Políticas de la tienda

Cambios y devoluciones

Queremos que quedes conforme con tu compra. Si necesitas un cambio o una devolución, escríbenos por WhatsApp o Instagram indicando tu nombre y la polera que compraste.

• Cambio de talla o devolución: puedes pedirlo dentro de los 10 días corridos desde que recibes tu pedido. La polera debe estar sin uso, sin lavar y con sus etiquetas.
• Producto con falla: si tu polera llega con un defecto de fabricación o no corresponde a lo que pediste, avísanos apenas la recibas y envíanos una foto. Puedes elegir entre el cambio del producto o la devolución de lo pagado, conforme a la garantía legal vigente en Chile.
• Costo del envío: en cambios de talla o devoluciones por arrepentimiento, el envío de vuelta es de cargo del cliente. Si el motivo es una falla o un error nuestro, lo asumimos nosotros.
• Disponibilidad: como trabajamos por encargo, el cambio de talla depende de que el modelo siga disponible. Si no lo está, te devolvemos lo pagado.

Política de reembolsos

Cuando corresponde una devolución de dinero, la hacemos por el mismo medio con que pagaste.

• El reembolso se gestiona una vez que recibimos la polera de vuelta y verificamos su estado, o de inmediato si no pudimos conseguir tu pedido.
• El plazo es de hasta 10 días hábiles desde que confirmamos la devolución.
• Si tu pedido no puede ser entregado por falta de stock del proveedor, te devolvemos el total pagado.

Política de envíos

• Cobertura: despachamos a todo Chile.
• Plazo: trabajamos por encargo. La entrega estimada es de 1 a 2 semanas desde que confirmas tu pedido. Es un plazo estimado y puede variar; si hay un atraso, te avisamos.
• Costo: llevando 2 poleras en promoción, el envío va incluido. Para 1 polera, coordinamos contigo el despacho o la entrega en persona antes de que pagues.
• Seguimiento: te informamos el avance de tu pedido por el mismo canal por el que compraste.
• Dirección: revisa que tus datos de entrega estén correctos. Si un envío vuelve por una dirección errónea, el nuevo despacho es de cargo del cliente.

Política de privacidad

Solo pedimos los datos necesarios para gestionar tu pedido: nombre, teléfono o usuario de contacto y dirección de entrega.

• Usamos tus datos únicamente para confirmar, despachar y dar seguimiento a tu compra.
• No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, salvo con la empresa de despacho, que los necesita para entregar tu pedido.
• Este sitio no tiene cuentas de usuario. El carrito se guarda solo en tu propio navegador.
• Si pagas en línea, el pago se procesa en Mercado Pago: este sitio no ve ni guarda los datos de tu tarjeta. A Mercado Pago le enviamos tu nombre, contacto y el detalle del pedido para gestionar el cobro.
• Puedes pedirnos en cualquier momento que eliminemos tus datos escribiéndonos por WhatsApp o Instagram.

Términos y condiciones

• Precios: están expresados en pesos chilenos y pueden cambiar sin aviso. Se respeta el precio vigente al momento en que confirmamos tu pedido.
• Promociones: la promoción 2 x $49.990 aplica solo a las poleras de $26.990 y puede modificarse o terminar en cualquier momento.
• Pedidos: un pedido queda confirmado cuando te respondemos con la disponibilidad y recibimos el pago acordado.
• Disponibilidad: los productos son por encargo y están sujetos al stock del proveedor. Si un modelo, color o talla deja de estar disponible, te ofrecemos una alternativa o la devolución de lo pagado.
• Fotos y medidas: las fotos son referenciales; los colores pueden variar levemente según la pantalla. Las medidas de la guía de tallas tienen una tolerancia de ±2 cm.
• Contacto: cualquier duda sobre estas políticas, escríbenos por WhatsApp o Instagram.